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Conformément a la réglementation en vigueur vous disposez d'un délai de rétractation légal de 14 jours à partir de la date d'achat du ou des produit(s) sur le site internet.

Il conviendra de nous contacter au plus tard le 14eme jour après la date d'achat afin d'effectué une réclamation auprès de notre SAV afin d'obtenir le remboursement de votre commande.

Vous pouvez nous contacter par courrier (cachet de la poste faisant fois), par mail, ou par téléphone, un courrier sera toutefois réclamé.

Toutefois les remboursements seront effectuée seulement à réception et après vérification par la société des articles concernés par la rétractation.

Aucun remboursement ne pourra être exigée par l'acheteur si le produit à été ouvert, ou endommagé suite a une mauvaise utilisations ou une éventuelle maladresse de la part du client.

En cas de livraison d'un bien, l'acheteur à 14 jours pour renvoyer le produit à compter de la date d'envoi de sa demande de rétractation.

La loi française précise que le client doit être remboursé dans les 14 jours qui suivent la date à laquelle le professionnel prend connaissance de l'exercice du droit de rétractation. Toutefois, si le contrat porte sur la vente d'un bien, le vendeur peut décider de ne rembourser le client qu'à compter de la date de réception du ou des produits à retourné.

pour plus d'information sur votre droit de rétractation vous pouvez consulté le site : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F10485.